ICT Servicedesk Medewerker | Proxsys Alles-of-niets-ICT

Vacature: ICT Servicedesk Medewerker

📍 Gorinchem & Rotterdam 👍🏻 Afdeling Servicedesk 


Als ICT Servicedesk medewerker los je samen met je collega’s eerstelijns tickets op en bezorg je onze klanten een grote glimlach. Met jouw hulp kunnen klanten snel en zonder gedoe weer verder met waar ze mee bezig waren. Laat al die complimentjes en bedankjes maar komen!

Vacature: ICT Servicedesk Medewerker

📍 Gorinchem & Rotterdam    

👍🏻 Afdeling Servicedesk


Als ICT Servicedesk medewerker los je samen met je collega’s eerstelijns tickets op en bezorg je onze klanten een grote glimlach. Met jouw hulp kunnen klanten snel en zonder gedoe weer verder met waar ze mee bezig waren. Laat al die complimentjes en bedankjes maar komen!

Bezit jij de volgende skills?

Heb jij Microsoft 365 uitgespeeld?

Haal jij het beste uit jezelf?

Waar?

In Gorinchem of Rotterdam

Dat is wel handig!

Samenwerken is key!

Workshops, cursussen of events.

Proxsys flavicon

Over Proxsys

Wij maken moderne ICT simpel inzetbaar. Het gaat erom dat iedereen altijd en overal, ongestoord en veilig kan werken. Wij ontzorgen klanten volledig in hun kantoorautomatisering: met één enterprise netwerk waarop we alle klanten aansluiten.

Wij zien ICT net zoals water dat uit de kraan komt: het zou altijd en voor iedereen beschikbaar, van hoge kwaliteit en veilig moeten zijn. Daarom bieden wij één compleet systeem. Onze klanten kiezen voor alles-of-niets. Wij richten zelf álle techniek in en zorgen dat álles werkt.

Pas jij in ons team?

Maak alvast kennis met jouw toekomstige collega's van de servicedesk. Hoe kunnen wij jou een sfeerimpressie geven van de afdeling? We hebben gewoon een video gemaakt waarin jouw toekomstige collega's hun ervaring delen met het werken bij Proxsys!

Waar zijn wij naar op zoek?

Dit vind jij leuk om te doen 😍

  • Met jouw servicegerichte houding, ICT kennis en communicatieve skills weet jij precies hoe je de klant het beste kunt helpen.
  • Je rolt je mouwen op en lost de tickets zoveel mogelijk zelf direct op, dit zijn werkplekgerelateerde vragen/ storingen (o.a. office 365, aplicaties, printing en telefonie).
  • Veelvoorkomende tickets bewaak jij in de kennisbank en zorg je ervoor dat al je geniaal bedachte oplossingen worden vastgelegd.
  • Kom je er niet uit? Bij complexere vraagstukken kan je de 2e lijn collega's, techlead of de servicedesk coördinator inschakelen.
  • Wil jij expert worden in jouw vakgebied en doorgroeien? Wij kijken samen naar jouw ambities en helpen je graag om jouw kennis te upgraden door middel van opleidingen, gave bootcamps en workshops.


Hier herken jij jezelf in 💡

  • Ben je super klantgericht en een echte teamspeler met een ‘hands on’ mentaliteit?
  • Vind je het leuk om klanten remote support te leveren en heb je ervaring met telefonisch klantcontact?
  • Minimaal 3 jaar werkervaring bij een technische service- of helpdesk?
  • Heb je ervaring met office 365 of microsoft modern desktop enterprise?
  • Ben je bereid om je zelf verder te ontwikkelen binnen de ICT?
  • Kennis van netwerken en/of telefonie VoIP is een pré?
  • Ben je stressbestendig, probleemoplossend en flexibel?
  • Vanzelfsprekend heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift?

Dit hebben wij jou te bieden!

Salaris komen we wel over uit.

Goede koffie en dagelijks verzorgde lunch! 

Wij vormen een hecht team

Liever parttime werken? Dat is mogelijk!

Veel ruimte voor eigen inbreng.

Blijf jezelf ontwikkelen bij Proxsys.

Word jij onze nieuwe ICT Servicedesk Medewerker?

Onze sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:


Sollicitatie

Yes! Je hebt gesolliciteerd!


Contact

Even een kort belletje.


1e Gesprek

Je komt gezellig langs.


2e Gesprek

Details en/of assessment


Feest!

Welkom bij het team!

Word jij onze nieuwe ICT Servicedesk Medewerker?

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:


  Sollicitatie: Je sollicitatie komt bij ons binnen.
  Contact: We doen even een kort belletje.
  1e Gesprek: Je komt gezellig bij ons langs om kennis te maken.
  2e Gesprek: We bespreken de details en doen vaak een assessment.
  Feest: Welkom bij team Proxsys!

Sluit jij je aan bij team Proxsys?

Ben je zeker van je zaak en kom je bij ons werken? Solliciteer dan direct!
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Melisa Koster.