Skilled Servicedesk Medewerker | Proxsys Alles-of-niets-ICT

Vacature: Skilled Servicedesk Medewerker

Gorinchem of Rotterdam     €2800 - €4000  


Wil je elke dag het verschil maken voor klanten en complexe IT-vraagstukken oplossen? In deze rol als skilled servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt dat klantverwachtingen overtreft en zorgt voor een positieve ervaring. Ontwikkel jezelf binnen een team waar jouw kennis en groei centraal staan!

Vacature: ICT Servicedesk Medewerker

Gorinchem of Rotterdam  

€2800 - €4000  


Wil je elke dag het verschil maken voor klanten en complexe IT-vraagstukken oplossen? In deze rol als skilled servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt dat klantverwachtingen overtreft en zorgt voor een positieve ervaring. Ontwikkel jezelf binnen een team waar jouw kennis en groei centraal staan!

Dit vind jij leuk om te doen:

Ben jij een ervaren servicedeskmedewerker met een passie voor diepgaande technische vraagstukken en wil je je expertise inzetten in een skilled servicedeskteam? Bij Proxsys krijg je de kans om zelfstandig complexe IT-uitdagingen op te lossen en een directe impact te hebben op het succes van onze klanten. Met jouw hulp en technische expertise bied je effectieve, blijvende oplossingen in complexe klantomgevingen. Je kunt rekenen op veel waardering voor jouw inzet, en geen dag is hetzelfde dankzij de diversiteit aan technieken (Microsoft 365, Azure, MDM, Intune) en klanten waarmee je werkt.


Wat je gaat doen:

  • Zelfstandig oplossen van complexe eerstelijns- en tweedelijns tickets, vooral werkplekgerelateerde en netwerkspecifieke vragen, evenals issues met Office 365, applicaties, printing en VoIP-telefonie.
  • Documenteren van oplossingen en innovatieve werkwijzen in de kennisbank, zodat veelvoorkomende problemen efficiënt kunnen worden aangepakt.
  • Indien nodig samenwerken met tweede- en derdelijns collega's voor meer uitdagende vraagstukken.

    Jouw ontwikkeling staat centraal

    Bij Proxsys investeren we in jouw groei en ontwikkeling. Vanaf dag één krijg je een persoonlijke buddy die je wegwijs maakt op de skilled servicedesk. We bieden opleidingsmogelijkheden met focus op certificeringen, zoals MS-900 en AZ-900 voor cloud- en Microsoft-kennis, en verder zoals MD-102 en ITIL 4 om je technische vaardigheden te verdiepen. Samen met je leidinggevende stel je jouw groeipad binnen Proxsys vast, om op termijn door te groeien naar rollen als Skilled Support Engineer, Cloud Engineer, Network Engineer of Field Engineer. Bij ons bouw je niet alleen aan uitdagende projecten, maar ook aan je carrière.


    Ons aanbod voor jou:

    Proxsys flavicon

    Competitief salaris

    Jouw harde werk en toewijding worden beloond met een salaris in de range van: €2800 en €4000, afgestemd op je ervaring en kunde.

    Proxsys flavicon

    Een pad om te groeien

    Blijf vooroplopen in je vakgebied met toegang tot de nieuwste cursussen en certificeringen. Daarnaast uitgebreide trainingen voor persoonlijke groei, allemaal gefinancierd door ons.

    Proxsys flavicon

    Uitgebreide uitrusting

    Een high-performance laptop, smartphone, comfortabele headset of pods, en alle tools die jouw werk soepel laten verlopen!

    Proxsys flavicon

    Moderne werkplek

    Geniet van een ergonomische en inspirerende werkomgeving uitgerust met de beste tools en technologieën.

    Proxsys flavicon

    Extra vergoedingen

    Geniet van thuiswerk-, telefoon- en uitrustingsvergoedingen, inclusief een budget van €900 voor je thuiswerkplek.

    Proxsys flavicon

    Teamactiviteiten

    Versterk de band met je collega's tijdens activiteiten zoals paintball, skiën, karten, slip cursus of een dag in de Efteling.

    Dit breng jij mee:

    Jouw drijfveer is om de klant echt verder te helpen en te zorgen voor een optimale klantervaring. Wij zoeken iemand met:

    • Heb jij een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding.
    • Minimaal 2 jaar werkervaring bij een technische service- of helpdesk.
    • Ben je stressbestendig, probleemoplossend en flexibel.
    • Kennis van netwerken en/of telefonie VoIP is een pré.


    Deze wensen tonen de richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.


    To ensure effective communication with our clients and team, it's essential that you speak Dutch at a B2 level according to NT2 standards and are currently residing in the Netherlands.

    Proxsys flavicon

    Over Proxsys

    Wij maken moderne ICT simpel inzetbaar. Het gaat erom dat iedereen altijd en overal, ongestoord en veilig kan werken. Wij ontzorgen klanten volledig in hun kantoorautomatisering: met één enterprise netwerk waarop we alle klanten aansluiten.

    Wij zien ICT net zoals water dat uit de kraan komt: het zou altijd en voor iedereen beschikbaar, van hoge kwaliteit en veilig moeten zijn. Daarom bieden wij één compleet systeem. Onze klanten kiezen voor alles-of-niets. Wij richten zelf álle techniek in en zorgen dat álles werkt.

    Pas jij in ons team?

    Maak alvast kennis met jouw toekomstige collega's. Hoe kunnen wij jou een sfeerimpressie geven van de afdeling? We hebben gewoon een video gemaakt waarin jouw toekomstige collega's hun ervaring delen met het werken bij Proxsys!


    Niks voor jou, maar wel voor iemand die je kent?


    Word jij onze nieuwe Skilled Servicedesk Medewerker?

    Onze sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:


    Sollicitatie

    Yes! Je hebt gesolliciteerd!


    Contact

    Een kort belletje


    1e Gesprek

    Elkaar beter leren kennen


    2e Gesprek

    Verdieping met assessment


    Aanbod!

    Welkom bij het team!

    Word jij onze nieuwe Skilled Servicedesk Medewerker?

    De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:


      Sollicitatie: Je sollicitatie komt bij ons binnen.
      Contact: We doen een kort belletje.
      1e Gesprek: Elkaar beter leren kennen.
      2e Gesprek: Verdiepend gesprek met een assessment.
      Aanbod: Welkom bij team Proxsys!

    Timon Wijnne Proxsys

    Ben jij klaar om deel uit te maken van team Proxsys?

    Ben jij ook enthousiast over deze kans en wil je met Proxsys meegroeien?  Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze rol? Aarzel niet om contact op te nemen met onze recruiter Timon Wijnne.